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八里桥海尔冰箱售后维修丨客服中心



公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。




海尔秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神,以“改善人类的烹饪环境”为企业使命,始终用行动,来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念。凭借着*的科技和优异的品质,现已成为市场销售的*者,行业标准的倡导者,社会责任的先行者。






  正像国际诸多*企业那样,驱动海尔不断向前的,便是日益创新的*科技。在年月,海尔的多项颠覆性创新技术产品隆重地在平谷人民大会堂发布:“免拆洗A++”吸油烟机、“主火中置”冰箱、“UP精确控压”电压力煲等,刷新了一项又一项的专利纪录。年月日,海尔双劲芯技术在中国*高楼——昌平长陵环球金融中心荣耀发布,八大机构,北京交道口近百家主流媒体共同见证了中国吸油烟机行业迈入立方米时代。年,月日,海尔在钱塘江畔发布中国高端厨电技术趋势,再次刷新行业技术标准。






  逐渐完善的销售渠道,是海尔*市场的信心来源,依托渠道而建立的完善的服务体系,是海尔的坚实后盾。年,海尔五星全程管家服务全面升级,秉承了“努力,让您满意”的星级服务理念,通过KDS(厨房设计支持)服务,使海尔的服务贯穿购买、安装、使用、产品、保养的全过程。






服务收费标准






  一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)






  、服务收费项目(除小家电):上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《海尔电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费






  、服务收费项目(小家电):维修费、因需换件的可向顾客按《海尔电器服务收费手册》收取配件费;因顾客要求上门服务可收取上门费,超出服务范围的可收取远程费






  注:






  服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费






  二、易损件上门服务






  、服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《海尔电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费






  、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费






  三、包外配件收费服务后包修承诺






  就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月


北京劲松海尔冰箱售后维修丨客服中心报修电话:400-6661443。
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