郑州西门子洗衣机售后维修电话(西门子零件耗材更换)全市人工
公司对整机保修一年,耗材除外。
对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故,按照规定费用标准收取工本费,为客户提供服务。
对保修期外,收取正常费用为客户提供服务。
、全过程跟进:
对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。
、全方位服务:
产品推荐服务:为客户推荐*合适自己的净水产品;
讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。
、全方位关怀:
换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户*满意。
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督(五)说明:部分机种保修条款不在上述服务范围内,请以产品的实际保修卡为准,同时在购买时咨询经销商。我们的服务承诺:作为一个专业的品牌维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验,而且注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的。
服务承诺:全国服务热线,全年天小时随时听候您的召唤。
分钟内响应预约上门服务。
市区小时内服务到位,市郊小时内服务到位,远郊小时内服务到位。
指导安装,操作培训,维修技术培训。
完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料移交。
工程项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决工程上出现的问题。