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、壁挂炉熄火保护装置为什么打火时需要多停留一段时间？

答：熄火保护灶是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，壁挂炉能自动切断气源，从而保证人身安全。热电偶在熄火保护中有两方便的影响，一方面，它保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道通畅，国际规定这个时间是秒，但我司壁挂炉采用了国际上比较*的感温装置，使得这个时间控制在秒以内。

 

、壁挂炉在使用过程中为什么会出现黄焰或冒黑烟？应如何排除？

答：黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。

壁挂炉售后服务

随着我国人民的生活水平日益提高， 壁挂炉已成为人们日常生活中的电器，随着 壁挂炉的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，世纪以、后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家电通过全系列智慧家电向市服务范围：各市区。

小松鼠壁挂炉在全国各市区都设有小时专人专车上门维修服务网点.经营理念：诚信为本，服务为先，顾客为尊。

服务宗旨：想顾客之所想，急顾客之所急，全心全意为人民服务。提供快速上门服务、安全的保障体系和真诚的服务，秉承“诚信、服务、效率、创新”的经营理念，赢得了众多客户的信赖与支持，让顾客满意是本公司永远的宗旨。

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