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    分享  | 22-07-18发布 次浏览 信息编号:514220
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尊敬的金点原子用户:

   您好!

金点原子专注于防盗门锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司,是国家高新技术企业,总部位于中国深圳,以服务全球每一个家庭作为愿景,坚持以科技的点滴进步,让人们的生活更美好,以安全、便捷、智能的产品,为万千家庭带来高品质生活体验,让科技的光芒温暖每一个人的内心。 目金点原子有多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。

公司拥有现代化厂房,年生产各种防盗门锁可达万台。装备有数控冲床、折弯机、激光切割机、焊接机器人等设备,具备独立的研发中心、检测中心、失效分析实验室。所生产的防盗、防火、防水、防潮、防辐射的防盗门锁、保密柜、酒店客房防盗门锁等安全收纳系列产品,广泛应用于家庭、商业、企业、政府机关、金融机构等领域。


产品的设计研发、技术创新是公司核心竞争力。公司拥有发明、实用新型、外观设计等数十项国家专利。公司产品符合中华人民共和国国家标准,部分产品达到欧美国际标准,国际质量体系认证以及各种相关国际认证。

金点原子长期专注于防盗门锁领域,是一家集防盗门锁研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司。金点原子一直追求卓越发展,致力打造以技术为中心,以用户价值交互为基础,以诚信为核心竞争力价值观,成为物联网时代的高新技术企业。


设立专业的生产制造研发基地,拥有业内顶尖的自主研发团队和技术支持团队、规模化的防盗门锁制造中心,目前已取得多项国家专利技术。以科技求发展,不断为用户提供满意的高科技防盗门锁,是金点原子始终不变的追求。

   智能家居品牌‘金点原子’,主要以别墅群、智能小区为服务对象。多年实践证明,金点原子科技研发的智能门锁系统能有效提升门锁安全级别,在提升用户使用感的同时大大加强门锁安全度,得到了众多用户和知名房地产商的青睐,与恒大地产、恒福地产等地产龙头企业达成重要合作关系,并与苏宁、国美等大型家居商场建立长期合作关系,在天猫、京东等互联网商城均拥有品牌旗舰店,构建全国品牌专卖店,树立标杆式品牌展示,奠定立体化营销模式。


金点原子防盗门锁售后服务政策
金点原子全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下: 
 
一、质保政策 
质保期内: 
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。 
质保期外: 
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。 


二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由金点原子售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年

类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天


维修条款
以下情况不属于保修范围: 
、超过三包有效期限; 
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符; 
、人为原因造成的损坏; 
、不可抗拒因素造成的损坏; 
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 
、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 
、未经金点原子公司授权的人员私自拆动或修理; 
、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 
、将本产品应用于商业用途。 
如果出现上述情况,用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。

防盗门锁打不开 防盗门锁打不开的原因

、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。

图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是防盗门锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。

、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。

、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,防盗门锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。

、防盗门锁用久了,防盗门锁配备的电池没有电了,导致防盗门锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。

防盗门锁提示已开锁但门打不开 防盗门锁提示已开锁但门打不开,首先可能是防盗门锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是防盗门锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系防盗门锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。


服务城市:北京,上海,广州,深圳,天津,武汉,南宁,杭州,南京,济南,重庆,成都,

宁波,厦门,无锡,苏州,西安,长沙,福州,石家庄,合肥,太原,佛山,珠海,中山,

东莞,惠州,惠城,肇庆,清远,汕头,郑州,常州,徐州,南通,扬州,盐城,漳州,

湖州,绍兴,嘉兴,台州,温州,金华,海口,三亚,绵阳,南昌,韶关,昆明,贵阳,

兰州,沈阳,株洲,常德,桂林,柳州,福清,余姚,慈溪,邢台,廊坊,大同,大连,

青岛,哈尔滨,泉州,莆田,九江,肇庆,湛江,长春,清远等。
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