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要务保障：客户重大活动或重要工作期间为保障客户系统的可靠、安全运行，公司可应客户要求，派员进入现场实施保障服务，以确保客户单位特殊时期工作不发生中断。
本公司自备有专车，随时叫随到：近百人的专业技术团队，为客户急所急，为客户想所想，更好的为客户服务。全体员工感谢广大客户的支持和信赖。我们将以的技术奉献给广大客户,以优质的服务,*的技术回报于社会。同时热诚欢迎客户给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好地为广大客户服务。从维修咨询到售后服务,从施工维修安装到产品调试,为客户提供整体解决方案,我们更是在实践中无条件地履行着自己的承诺。
售后服务报修流程：电话客服报修/留言——分钟做出回应（维修工联系客户上门具体时间）——上门检修——现场报价——同意后维修——保修一年——电话回访
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。
维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！
、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维
修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
经我中心康佳维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户满意
热水器售后服务电话联保中心上门服务报修电话：400-6661443。 
