西安威能壁挂炉售后维修电话400-0725-889   第一步、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

第二步、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

第三步、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

威能壁挂炉常见故障与检测方法1、采暖系统水流量小:首先检查锅炉是否缺水泵是否正常工作。

2、采暖系统压力低或高:首先检查管道内是否存在空堵塞现象;

其次查看燃气阀是否有开启;再次检查燃气表读数是否在规定的范围内等

3、采暖温度上不去:首先检查室内末端设备(地风机盘管)是否损坏;

其次看温控器设定值是否正确;最后根据自家供暖情况适当调节一下温度控制器上的档位即可解决

4、暖气片不热或局部不热:首先确认暖气片阀门是否打管路有无堵塞现象等

5、散热器漏水或不制暖:首先要确定是否是家中无人居住时忘记关闭阀门所致

6、排气噪音大且排气不畅:排烟口有异物堵住导致无法正常排气

7、水温忽冷忽热不稳定:首先要确保进水压力和进水温度符合规定

8、热水量不足或不出热水:

(1)先确认燃气阀是否打开

(2)再确认水路阀门是否打开

(3)再查看燃气表上水量显示是否为零

9、热水器不出水:

(1)先确定气源开关处于关闭状态;

(2)再确认热水器开关是否开启

(3)再确定水管路阀门是否开启

(4)最后查看水流开关处是否有水流

10、电辅加热指示灯常亮:

(1)先确定电辅加热插头插到位;

(2)再查看电源线连接是否正常;

(3)然后进行排查

11、循环泵转速异常

(1)首先确保循环泵运转正常

(2)其次要确保循环泵与水泵之间的连接密封良好

12、燃烧器点火后火焰熄灭

(1)要先确保电磁阀处于正常工作状态

(2)然后要保证风压足够大

(3)最后要看火苗颜色判断

13、开机后无反应:

(1)先要确保电路安全接地

(2)然后再将插头插入插座内

14、开机后显示屏显示"e0"代码提示信息

(1)首先要保证供电电压稳定

(2)、其次要将电池电量充足

(3)、接着要对机器进行复位操作

15.最后要重新设置参数15、"e1"代码提示信息

(1)、首先是更换电池

(2),其次是清理散热器和滤网

(3)、然后是清洗冷凝器

(4),最后是更换主板16、"e2"代码提示信息

二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望!